智能客服不能成为消费维权的“绊脚...
AI客服缺乏人类本身具备的情绪感知能力，这不仅仅是技术层面的缺失，更是企业商家对消费者服务“温度”的缺失。企业商家要践行消费者利益至上的价值观，重视... 「详细」
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霸屏广告“绑架”用户，流量狂欢需...
流量是流动的信任，合规是立身的根本。互联网营销的竞争，终将回归到对用户的尊重与对规则的敬畏。淘宝... 「详细」
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对坑老的私域直播说不
近期，中国消费者协会发布警示，一些不法商家频繁针对老年人群体设置消费陷阱，尤其通过私域直播间实施... 「详细」
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“最快女护士”不应因说真话而道歉
真正的进步，不在于让张水华道歉，而在于让下一个“张水华”敢于说话，且说完之后，有人倾听，有人改进... 「详细」
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