黄石市第二届消费维权职业技能大赛开始报名

为进一步提升消费维权投诉处置专业技能和服务水平，激发各行业不断学习和提升服务品质的热情，努力提高投诉调解技巧，提升维权能力和法律职业素养，切实维护消费者合法权益，共筑满意消费，在＂3·15＂国际消费者权益日到来之前，市总工会、市人力资源和社会保障局、市市场监管局、市消费者委员会将共同举办黄石市第二届消费维权职业技能大赛。

一、竞赛安排

1、初赛（2月底）：各报名参赛队伍以笔试方式进行比赛，取前八名的队伍进入决赛。

2、决赛（“3·15”期间）：决赛分为必答、抢答、风险、案例解析等环节，将以视频直播方式进行。

二、竞赛人员

全市各公共服务企业、商贸企业、行业协会及相关企业选派3名消费维权工作人员组队参赛，凡符合下列条件的人员均可参赛：

1．具有良好的思想政治素质和优良的道德品质；

2．热心消费维权事业、积极参与消费维权公益活动、遵守职业道德、诚信守法、熟练掌握新《消法》及消费维权法律法规，维护消费者权益工作成绩突出。

三、竞赛内容

《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《湖北省消费者权益保护条例》《民法典》《个人信息保护法》等相关法律法规以及消费维权服务站工作规程和职业技能标准要求，结合企业及行业实际情况，适当增加新知识、新技能的相关内容。

四、奖项设置

根据决赛成绩决出排名，设置一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个及优秀组织奖若干。对获奖团队授予荣誉证书并全市通报表扬，参赛队员纳入消费维权人才库。黄石市人力资源和社会保障局将对获得一等奖的团队成员授予“黄石市技术能手”，黄石市总工会将对获得一等奖的团队成员纳入我市高技能工匠型人才培养序列，授予相应市级工匠称号。

五、报名方式

各企业请填写报名表发送至黄石市消费者委员会电子邮箱：huangshi315＠126.com