黄石供电创新监督模式 筑牢电力营商环境“安全网”

近期，黄石供电公司营销运营中心深入开展“纪检＋营销”专项行动，将纪检监督职能与营销业务深度融合，聚焦客户用电异常监测、日冻结数据完整性核查等关键环节，在保障用户合法权益的同时，筑牢电力保供可靠防线，推动营销服务工作提质增效。

此次“纪检＋营销”专项行动，以“精准监督、服务民生、防堵漏洞”为核心目标。一方面，针对用户关注的电流电压异常、日冻结数据不完整等问题，组建由纪检人员、营销技术骨干组成的联合工作组，建立“筛查－核查－整改－回访”全流程闭环机制；另一方面，围绕电费计量、收缴全链条，强化纪检监督力度，重点排查少计、漏记电量等问题。

行动过程中，联合工作组依托智能用电监测系统，对辖区内企业、居民用户的用电数据进行实时分析，精准识别电流波动异常、电压不稳、日冻结数据异常等情况。针对系统预警的问题，工作人员第一时间赴现场开展核查，通过专业仪器检测计量装置、核对用电档案等方式，快速定位问题原因。对于排查发现的少计、漏计电量等异常问题，及时督促责任部门整改，建立长效监管机制，从源头堵塞管理漏洞。

截至目前，该专项行动已累计排查用户用电数据上万条，发现并整改用电异常问题13起，为用户挽回经济损失11.88万元。活动的开展不仅赢得了用户的广泛认可，更通过纪检监督与业务工作的协同联动，进一步规范了电力营销管理流程。

下一步，黄石供电公司营销运营中心将持续深化“纪检＋营销”工作模式，不断优化监测手段、完善监督机制，将专项活动转化为常态化工作，以更严格的监督、更优质的服务，切实守护好安全、稳定、高效的电力营商环境。（通讯员　张静旸　浦小玲）

编辑：严逸亭