看“问题小区”到“宜居样板”的蜕变之路

民生无小事，枝叶总关情。近年来，大冶市始终坚持以人民为中心的发展思想，将提升居民小区治理水平作为增进民生福祉、创新社会治理的重要抓手。2025年6月，在东乐街道及社区党组织引领下，经和德天下小区业委会精心指导，该小区通过公开招标，成功引入湖北双胜物业服务有限公司，标志着小区在破解治理难题、探索长效管理机制上迈出关键一步，为全市基层社会治理提供了可复制、可推广的鲜活样本。

据悉，和德天下小区前期因物业服务缺位，存在设施老化、环境杂乱等诸多历史遗留问题，一度成为基层治理的难点。新物业进驻后，在属地街道社区的紧密配合与督导下，以“民生为本、品质为先”为宗旨，迅速启动“焕新行动”，精准施策补齐民生短板。

筑牢安全防线，守护居民平安。该小区将居民安全放在首位，投入专项资金对全小区监控系统进行高清化、智能化改造，实现公共区域监控无死角、全覆盖，并建立标准化管理体系，进一步织密安全防护网。针对夜间照明不足的问题，物业科学规划照明布局、增设路灯，如今小区夜晚灯火通明，为居民出行、孩童嬉戏提供了明亮安全的环境，切实提升了居民的安全感。

提升环境品质，擦亮宜居底色。聚焦居民关切的公共空间提升，物业对小区内破损闲置的羽毛球场进行整体翻新，完善配套设施，将“闲置地”打造成居民喜爱的“活力场”，丰富了居民文体生活。针对雨季泥土冲刷路面的顽疾，实施绿化带路沿石升级工程，从源头上解决水土流失问题，同时加强绿化日常养护，让小区“颜值”与“品质”实现双重提升，居民居住体验显著改善。

硬件升级是基础，文化铸魂是关键。在推进小区硬件改造的同时，大冶市相关政府部门积极引导双胜物业，将社区文化建设作为提升居民幸福感、归属感的重要载体。物业精心策划，先后组织开展趣味彩绘、露天电影、节日送暖等一系列群众喜闻乐见的社区文化活动，打破邻里隔阂、拉近居民距离，让小区从单一居住空间转变为充满温情的“大家庭”，有效营造了睦邻友好、守望相助的和谐氛围，持续提升社区治理“软实力”。

治理成效是检验工作的试金石。曾经的和德天下小区因物业服务不到位，投诉量居高不下。自新物业进驻以来，通过转变服务理念、落实精细化管理，小区面貌发生翻天覆地的变化。短短数月，小区投诉量实现断崖式下降，业主满意度持续攀升，治理成效得到广大居民和各级政府部门的充分肯定。

如今的和德天下小区，设施完善、环境优美、邻里和睦、管理有序，彻底扭转了过往的负面形象，实现了从“问题小区”到“宜居家园”的华丽蜕变。这一实践，生动展现了大冶市在创新物业管理模式、提升基层治理效能方面的显著成效。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。据了解，和德天下小区的成功蜕变，是大冶市深化基层治理、改善人居环境的一个缩影。下一步，大冶市将继续总结推广此类成功经验，坚持以党建引领为核心，以居民需求为导向，不断完善物业管理体制机制，持续推动全市住宅小区管理服务提质增效，让更多市民在家门口感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感，共同谱写大冶市高质量发展和人民高品质生活的崭新篇章。