“原本以为要跑好几个地方,没想到在一个窗口就办结业务,工作人员还一次性讲清产检、育儿等各类政策,省心又暖心。”7月8日,马先生在大冶市民之家顺利办结生育费用报销,对高效便捷的政务服务赞不绝口。
马先生称赞的这项便民举措,是大冶市落地实施的“生育一类事”改革事项。今年以来,大冶市坚持以群众需求为导向,通过整合生育全周期政策资源、统一服务标准、优化咨询服务模式,有效解决群众对生育相关政策知晓不全面、办事流程不清晰等难题,推动各项生育惠民举措精准直达群众,切实提升政策落地成效。
过去,生育相关惠民政策事项相对独立,群众因不熟悉完整的政策体系和办理规范,时常出现材料准备不齐全、影响业务办理进度等情况。为破解这一难点,推动政务服务从“被动应答”向“主动服务”转变,大冶市政务服务中心联合该市医保局、卫健局等部门,整合生育领域便民服务资源,切实打通服务“最后一公里”。
围绕“备孕、孕期、分娩住院、产后育儿、新生儿落户”五大群众高频办事场景,大冶全面梳理整合8项生育惠民政策、7项新生儿高频办理事项,推出“生育一类事”一次性告知服务。通过统一政策口径、规范答疑标准、整合服务清单,改变政策碎片化、咨询多头化的情况,让群众一趟咨询、全套知晓、全程明白。
在生育医疗保障方面,大冶持续落地生育惠民新政,切实减轻家庭生育养育成本。自2026年6月15日起,省内分娩费用实现个人“零支付”,极大缓解了群众住院分娩的经济压力。针对男职工未就业配偶报销、特殊病情住院医保结算等个性化、差异化业务场景,政务服务窗口精准细化政策解读,逐条明晰办理细则,确保群众报销有据可依、清晰明了。同时告知群众一次性生育奖励、3岁以下婴幼儿育儿补贴等惠民福利,并全面打通线上线下办理渠道,群众可通过鄂汇办APP线上便捷申办,让民生红利直达千家万户。
“生育一类事”改革事项是大冶市持续深化“高效办成一件事”改革、补齐生育服务短板、增进民生福祉的重要举措。该市将持续聚焦群众急难愁盼,不断优化“生育一类事”服务体系,丰富服务场景、细化服务举措,夯实政策落地成效。持续擦亮便民服务品牌,以精细化、暖心化、规范化的政务服务,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。(融媒记者 万经煌 殷珂 通讯员 石珊珊 张梦 实习生 王洁)
编辑:郭明磊