“小路灯照亮大民生，小标识体现大关怀。”黄石西塞鳜客餐厅总经理张荣华提笔写下的一封感谢信，字里行间情真意切。这封感谢信的背后，折射出的是黄石市政协提案委在“建设增长极、打造中心城、合力建支点”委员行动中，将履职触角向下扎根、以实干回应民声的责任担当。
就在几个月前，通往西塞鳜客餐厅的路灯还处于有灯不亮的状态，每到夜晚，这一带便陷入昏暗，行人通行不便，安全隐患突出。而广州路老年大学门前缺少调头路口，车辆拥堵、进退两难更是常态。西塞鳜客餐厅位于磁湖和乐园商业区，不临马路，缺乏指引标识，许多顾客找不到位置，经营受到不小影响。
变化始于6月9日的一场协商座谈会。这场由市商务局组织的会议没有主席台，不见讲话稿，商户倒苦水、委员支实招、部门现场答。面对带着烟火气的民生诉求，各相关部门负责人逐一回应，不回避矛盾、不推诿责任。正是在这样的一线协商推动下，市公安局与下陆区迅速行动，6月18日老年大学和商业区之间新建道路的亮化施工完成，路灯重新亮了起来。6月22日，交警下陆大队在广州路加油站处将调头标识设置到位，交通拥堵得到有效缓解。一块指路标牌的设立也在有关部门协调下有序推进。从有灯不亮到路灯亮起，从指示不明到通行顺畅，从找不到店到标牌指引——短短几天，三个老大难问题逐一化解。
西塞鳜客的遭遇并非个案。在促进餐饮业高质量发展活动座谈会上，数十家商户集中反映了经营中遇到的各类实际困难，形成了一份沉甸甸的问题清单。市政协提案委以此为切入点，将个案解决上升为机制化推进——一方面，健全完善市级领导领衔督办重点提案工作机制，围绕全市重点任务精选32件重点提案开展专项督办；另一方面，联合市政府政务督查一室建立全流程监控台账，对办理进度滞后的部门及时发送工作提醒，确保件件有着落、事事有回音。从修剪铁山区门店前存在安全隐患的大树，到协调居然之家停车场向周边商户开放共享；从推动蚝享你烧烤工厂天然气安装进入图纸设计阶段，到将武商MALL遮阳棚改造为可移动式——一个个看似琐碎，却关乎商户生计、连着百姓烟火的变化，正是市政协提案委将调研协商、提案办理与实事帮扶紧密结合，以履职“温度”化解群众“急难愁盼”的缩影。
对张荣华这样的经营者而言，一盏亮起的路灯、一个新增的调头路口，意味着更多顾客愿意在夜幕降临时走进餐厅，意味着经营环境实实在在的改善。正如她在信中所说：“持续向上良好的经商环境，让我们感受到了政府对我们个体民营经营者的莫大关怀。”
从一个问题到一份清单，市政协提案委用行动证明：在黄石“建设增长极、打造中心城、合力建支点”的叙事中，从不缺少对个体命运的细腻，硬核工业与民生温度正在这里交相辉映。（黄石融媒记者 朱达）
编辑：郭明磊
