今年以来，大冶市医保局坚持党建与业务绑在一起抓，打造“人民在我心中”党建品牌，以党员热线轮值、窗口一线值守、专题研讨建制度等系列举措，推动“群众找政策”变“政策找群众”。
在思想政治层面，全局开展树立和践行正确政绩观专题学习，完成4轮专题研讨，围绕经办效率、基金安全、救助兜底等建章立制6项。换届纪律方面，开展警示教育、全员签订承诺书，常态化排查岗位廉政风险；意识形态、网络安全实行清单管理，确保经办系统、数据平台平稳运行。
服务场景上，该市医保局设立党员热线轮值岗，对参保缴费、异地就医备案、报销进度、特殊病种申报等高频问题即时答、跟踪办；党员定期下沉政务服务医保窗口，对老年人、残疾人、困难群众实行帮办代办。对热线收集的重复诉求，由支部汇总形成问题清单，反推流程再造，减少“多头问、来回跑”。
“以前电话转几次才弄清材料，现在党员岗一次性告知。”一名办理异地就医备案的参保人表示，窗口当场核对参保信息、上传材料，后台同步审核，当天完成备案。
下一步，大冶医保将常态化开展党员志愿服务和红色教育；持续压实党风廉政责任，把岗位风险排查与热线回访、窗口评价挂钩，以作风改进带动服务提速、群众满意提升。（万经煌 张俭华）
