随着暑期出行高峰的到来,黄石综合客运枢纽站推出多项措施护航暑运,赢得了广泛好评。
为方便高校学生出行,黄石综合客运枢纽站自6月中旬起将车票预售期延长至15天,线上平台与站内公告同步更新班次信息。
服务细节处处暖心:站务员化身“搬运工”,累计帮助旅客搬运行李600余件;对独行儿童乘客,重点照看确保交接;候车大厅开放空调并免费提供绿豆汤、清凉油等防暑物资,不少旅客直呼“贴心”。
记者了解到,黄石综合客运枢纽站暑运期间启用智能服务系统,全开自助售票设备并设专人引导,提升购票效率;智能监控平台实时调控客流优化安检流程。该站相关负责人表示,将持续关注旅客需求,优化服务细节,温情护航暑运。(记者 马南山)
编辑:徐道发