靶向监督守护群众“安居梦”

“现在，物业的主动服务意识增强了不少，公共收益支出会张贴出来，小区的环境也变得干净整洁了，较以往明显改善！”近日，大冶市纪委监委干部在该市正泰华府小区走访时，居民张女士对小区的变化感触颇深。

今年以来，大冶市纪委监委立足“监督的再监督”职责，围绕物业服务领域存在服务质价不符、公共收益不明等方面突出问题，开展靶向监督、系统治理，推动物业服务从“有”向“优”提升，切实增强居民的获得感、幸福感与安全感。

大冶市纪委监委通过畅通“信、访、网、电”举报渠道、梳理12345热线投诉、运用大数据比对和社区网格摸排等方式，深挖细查问题背后可能存在的有关职能部门监管不力、不作为、相互推诿等作风问题。针对发现的问题，采取向职能部门印发工作督办函、约谈提醒相关责任人等举措，确保问题整改到位。截至目前，已发现问题177个，推动整改175个，制发工作督办函3份，约谈相关责任人4人。

在此基础上，大冶市纪委监委充分发挥派出机构“探头”作用，通过列席会议、听取汇报等方式，与大冶市住建、城管等部门开展专题会商，围绕强化物业企业履约监管、规范公共收益管理、健全长效机制等重点环节，及时通报监督情况、提出工作建议，推动职能部门履职尽责。截至目前，大冶市30余个住宅小区物业企业已对公共收益实行单独建账、专户管理，并及时公示收支情况，有效保障了业主的知情权和监督权。

“物业问题虽是‘小切口’，却关乎‘大民生’。下一步，我们将以整治物业服务领域突出问题为切入点，聚焦群众反映强烈的‘急难愁盼’，向行业‘顽疾’亮剑，以实实在在的治理成效回应群众期盼，用有力监督护航民生福祉。”大冶市纪委监委相关负责人表示。（通讯员　姜子威　记者　文红玲）