板凳议事听民声 六步闭环办到底

来源:[东楚晚报] 日期:[2026-10-22 09:00] 发布区域:[湖北地区]

重阳节前夕,阳新县半壁山古战场广场议事亭里,几张板凳、一本电子台账,一场“江畔议事·敬老专场”开得热气腾腾。居民把烦心事摆上桌,社区“两委”、党员中心户、敬老志愿者边听边记,现场回应:能当场解决的即刻敲定,需协调的登记造册、限期销号。

“群众把事说出来,支部就得办到底。”半壁山社区党支部书记陈芳介绍,今年以来,社区依托“江畔议事·志汇万家”子品牌,推行“群众点单、社区派单、先锋接单、组织督单、群众评单、销号归档”六步闭环工作法,对老年人诉求单独建册管理、优先交办。

议事现场,老人和家属逐一提出诉求:沿江步道夜间无灯、手机认证操作困难、失能老人托养难等。社区将问题划分为出行安全、智慧助老、医疗用药、特殊托养、精神陪伴五类,当场分派给网格党员、敬老分队和共建单位。此前,江畔议事已推动沿江路平整、江边防护栏加装、破损步道与路灯修复等民生实事落地,此次又进一步细化适老化服务诉求。

针对行动不便老人,社区敬老分队联合6户党员中心户开展结对联户服务:高龄补贴资格认证由党员上门代办;智能手机挂号、医保电子凭证操作、防诈设置由“智慧助老”小课堂逐人指导;独居老人居家安全由志愿者排查扶手、防滑、燃气等隐患;特殊困难老人由支部对接福利机构,落实托养、探视、送医服务,建立“一人一档”。前不久,社区协调解决特殊老人陈新桥入住福利院事宜,家属专程致谢。重阳前后,党员小分队走访80岁以上高龄老人及“五老”人员,逐户问冷暖、查用药、留联系卡。

此次敬老专场不局限于慰问环节,现场同步设置义剪、义诊、智能手机帮教、防诈微课堂4个党员先锋岗;社区还邀请“五老”人员担任“银龄议事员”,对未办结事项评单打分。退休教师、老党员周美华说:“以前是你们来看我,现在一起商量怎么把老人事办长远,真把我们当自家人。”

半壁山社区将重阳敬老纳入“红动半壁·一办到底”品牌体系统筹推进,不走“节前热一阵”的形式,而是通过江畔议事常态化收集老人诉求,以支部闭环机制推动事项落地。

从“老人反映”到“支部办结”,从“一节一访”到“全年结对”,半壁山社区正把重阳的尊老之情,沉淀为可追踪、可复盘、可复制的党建治理清单。(融媒记者 吴天韵 通讯员 刘晓洁 田欢)