智能电器，应该是“更简单”而不是“更复杂”

“有个长按扫码的功能，我总是搞错。”“以前拧一下就开始加热，多方便啊。现在全变成按的了，还容易按错。”这些年，智能电器全面普及，悄然更迭的新技术却难倒了很多老年人。调查发现，“机器越智能，老人越心慌”是普遍情况。（10月22日北京日报客户端）

“以前拧一下旋钮就能加热，现在满屏按键总按错”“长按扫码支付，我老把‘长按’和‘短按’搞混”……当智能电器如潮水般涌入家庭，这些来自老年人的无奈吐槽，揭开了“智能”与“适老”之间的断层。所谓智能，本应是让生活更简单，而非用复杂操作给老人筑起技术壁垒。

智能电器的“智能”，从来不该等同于“操作复杂”。早年的电饭煲，一个开关管煮饭，一个按钮管保温，老人看一眼就会用；如今的智能款，要连WiFi、选模式、调口感，步骤多到像解数学题。部分厂商陷入“功能堆砌即智能”的误区，把屏幕做得越来越大，按键设计得越来越隐蔽，却忘了家电的核心是“好用”而非“炫技”。对老人而言，能轻松上手的“简单”，远比花里胡哨的“功能”更实在。

更值得深思的是，智能电器的普及，不该让老人成为“被落下的群体”。当年轻人享受着语音控制、远程操控的便利时，许多老人却在为一次简单的煮饭、洗衣反复琢磨。有调查显示，超七成老人因操作复杂放弃使用智能家电，甚至对新技术产生恐惧。这并非老人“学不会”，而是产品“没考虑”——没有放大的字体，没有清晰的语音提示，没有简化的“老人模式”，看似微小的设计缺失，最终让“智能”变成了老人的“难题”。

其实，让智能电器兼顾“智能”与“适老”并非难事。就像部分品牌推出的“一键操作”洗衣机，保留核心功能的同时省去多余步骤；有的智能电饭煲设置“老人专属模式”，用大图标、慢语音引导操作。这些尝试证明，真正的智能，是既能满足年轻人的多元需求，也能照顾老人的使用习惯，让技术成为连接不同群体的桥梁，而非隔阂。

数据显示，截至2024年年底，我国60岁及以上人口已占全国人口的22.0％。帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，是技术向善的题中之义，也是构建包容性社会的必答题。如果很多老人在所谓高端的新产品前手足无措，智能又何谈智能？

科技的温度，不在于有多先进的技术，而在于是否能温暖每一个使用者。智能电器的发展，当回归“让生活更便捷”的初心，少一些不必要的复杂，多一些贴心的适老设计。唯有如此，才能让老人不再为“智能”犯糊涂，真正享受到科技带来的便利与尊严。

（郭元鹏）