
一份7.76元的炒饭吃出异物,消费者一路投诉无门,最终告上法庭——这场“蚂蚁对大象”的较量,以消费者获赔200元告终。这起近日由下陆区人民法院调解成功的小案件狠狠捅破了小额消费维权那层“不值当”的窗户纸。
首先,消费者刘某的较真让人称赞。正是他的坚持维权让商家输了侥幸心。从平台推诿到举报无果,刘某的经历照出小额维权的现实困境:太多商家赌消费者嫌麻烦。法院这回“小案大办”,一记重拳打在食品安全侥幸心上,它告诉商家,别拿7块7不当钱,更别拿安全不当命。
其次,是司法的较真值得肯定。法官不因价低而轻视,反而认真调解,这既是对消费者的撑腰,也无异于对投诉机制“踢皮球”的无声批评。当司法成为最后且有效的防线,前面的那些环节,不该脸红吗?
最后,必须明确的是,这200元赔的不只是饭,是规矩。小吃店认赔,消费者让步,看似各退一步,实则立下铁则,食品安全没有小额豁免权。这堂给小微经营者的法治课,比任何口号都来得响亮。
舌尖安全无小事,维权尊严更无价。这份7.76元的外卖判决,赔出了百倍的价值,它告诉每个人:你的每一口饭,都值得被认真对待。(吉星/文 磊子哥/图)