“利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。”在追求高效便捷生活的当下,公共服务的质量与温度,直接关乎群众的获得感与幸福感。大冶市全面推行的医保“床旁结算”服务,无疑是公共服务领域的一股暖流,以贴心之举解群众之忧,值得点赞。
医保“床旁结算”精准击中患者出院结算痛点。以往,出院结算“跑腿多、排队久、手续繁”,如沟壑横亘在患者与医院之间。刚做完关节置换手术的石金宝,术后行动不便,出院结算的烦琐流程让他忧心。“床旁结算”服务如及时雨,让他无需离开病房楼,几分钟就办妥手续,实现“床边结算,轻松出院”。53岁的张新凤因左膝半月板撕裂接受微创手术后行动受限,“床旁结算”及时解决其后顾之忧,助其安心养病。这些暖心场景,彰显了以人民为中心的发展思想。
大冶主动作为、积极创新,推行“床旁结算”服务。以“数据多跑路”换“患者少跑腿”,打通医院内部缴费系统与医保结算平台的数据壁垒,将结算窗口“前移”至各病区护士站,此举实现费用核对、医保结算、自付缴纳等全流程无缝衔接,患者或家属无需往返住院部与结算窗口,在病床边就能轻松完成出院手续。
医保“床旁结算”服务,虽看似小事,却关乎群众切身利益,体现政府部门为民情怀。它如一束光,照亮群众就医路;如一股暖流,温暖群众心田,让我们为这样的贴心服务点赞。(袁文华)