老旧小区改造，居民满意才是硬道理

老旧小区改造，难点从来不只在“钱”，更在“人”和“机制”。改什么、怎么改、改完谁来管，这三个问题不解决，往往钱花了、墙刷了，居民还是不买账。笔者刚刚在《东楚晚报》上看到的一则新闻，讲述的大冶保康社区一个老家属区的改造实践，让人眼前一亮。

新闻里讲述了保康社区这个老家属区的变化，小区建于上世纪七八十年代，309户，老人多，曾经雨天积水、楼道堆物、飞线充电、停车一位难求。如今路面平整、电梯加装、游园建成、车位增加了52个，居民满意度从68%提升到96%。

这条新闻最打动人的，不是数字，而是过程。社区没有搞“一刀切”改造，而是通过月度“三方联动”会议、入户走访、“星空夜谈”让居民集体表决项目，32项问题逐一销号。拆了11处违建，清运20余吨陈年垃圾，这些数字背后，是实打实的群众工作。特别是多个单元加装了电梯，直接回应了老年居民“上下楼难”的最大痛点。

更值得留意的是改造后的闭环管理：物业24小时报修，志愿者帮办代缴，“时间银行”积分换服务。日常巡检中，灯泡更换、费用代缴等小事由志愿者上门，故障问题一键转交物业快速处理。这说明小区不是“改完就扔”，而是真正把日常管护落到了人头。

老旧小区改造，钱花得再多，不如居民说一声“满意”。保康社区的做法告诉我们，只要把居民当回事，老小区也能焕发新活力。（吉星）