团城山派出所： 警务围着民意转　民警围着百姓转

社区民警王陆一调解矛盾纠纷

民警在未苏湾执勤

民警春节前深入辖区商业中心开展反诈宣传

“您好，我身份证到期了，来换新身份证。”2月6日上午，在下陆公安分局团城山派出所户籍窗口，市民吴先生前来办理身份证换领业务。而就在此时，值班室民警接到市公安局指挥中心调警，当即驾驶一辆警车出发，前往现场处置。这个春节假期，作为黄石城区接警量最大的团城山派出所民警、辅警十分忙碌。他们用热情和耐心，服务辖区市民，用坚守和坚持，换来平安祥和。

护辖区安全　立体巡逻忙

当日上午，记者刚刚走进团城山派出所，就看见一辆警车快速开出派出所大门。这是值班民警接到一起求助类警情，正前往现场处置。该所地处下陆区团城山街道，辖区涵盖了黄石政治、商业、交通枢纽等中心，同时有多所大中小学、医院、小区，人流、车流量较大，这也就导致该所的各类警情较城区其他派出所相对多一些。特别是春节期间，各类矛盾纠纷、救助、民生案件类警情增多，使得该所成为黄石城区警情最多的派出所，最高一天的接警量达到46起。

为了守护辖区安宁，服务群众，让广大市民过一个平安祥和的春节，该所根据上级安排，在除夕、正月初一等重点时间段，全员在岗。

春节前后，黄石北站、黄石市综合客运枢纽站人流密集，为了确保全市重要交通枢纽的平稳运行，团城山派出所在下陆公安分局的领导下，落实警力24小时执勤值守制度，对突发警情、事件进行第一时间处置，确保广大市民的出行安全。

去年年底，团城山派出所民警在工作中发现，辖区部分车主在夜间停车后，忘记锁上车门，这给一些不法分子可乘之机。为此，在今年1月份，该所民警特意选择在夜间，来到辖区车辆停放密集的居民区、商业区等地，通过随机“拉车门”的方式，测试有多少车主忘记锁车。然而，民警在测试过程中发现，有多名车主均在停车后忘记给车门落锁。随后，民警在提醒车主前来锁好车门的同时，将这一现象拍成视频放在网上，提醒广大车主停车后注意锁好车门，确保车内物品安全。

此外，该所还依托警车、警用电动摩托车，创新采取“电动摩托车巡＋车巡＋步巡”相结合的立体巡逻模式，深入辖区重点区域、重点单位、重要路段和人口密集场所，开展巡逻防控。“警车巡逻可以覆盖我们辖区的各条主要干道，电动摩托车巡逻则覆盖我们辖区的背街小巷，而徒步巡逻则覆盖重要商圈、人流密集区等地。”团城山派出所所长李攀介绍，通过立体巡逻模式，他们所的民警、辅警走街串巷，深入社区，及时掌握辖区治安动态，采取相应的治安防范措施。

春节不打烊　服务不停歇

“您好，您的身份证业务办理完毕了，在证件制证完毕后就会寄到您手上了。”1月28日，农历除夕，当大家都在准备迎接蛇年到来之时，团城山派出所户籍窗口的民警还在坚守岗位，为市民办理相关业务。

团城山派出所户籍窗口是黄石城区较大的户籍办理窗口，也是唯一一个在派出所便可以办理出入境业务的窗口。因此，每天前来派出所户籍大厅办理相关业务的市民络绎不绝。该所始终围绕群众急难愁盼问题，深化“放管服”改革，解决群众实际困难。除了开展“春节不打烊”的假期办证业务外，每周六上午，该所户籍窗口还开通“周末不打烊”服务，安排专职户籍值班人员为群众办理相关业务，解决上班、上学市民周末办证需求。

“谢谢你们，要不是你们，我还真不知道怎么领取社区的救助福利。”春节前，青龙山辖区一位老人拿到民警送来的身份证后，按期办理了相关社会救助福利手续。去年年底，这位老人因腿脚不便，无法前来团城山派出所办理二代身份证业务，因此无法从社区领取社会救助福利。正当老人为此发愁之时，该所的社区民警在日常走访摸排中，了解到这一情况，随即向户籍民警反映。户籍民警携带设备来到老人的家中，上门为其办理了身份证业务，并在身份证制证后，将身份证送到老人手中。

“春节不打烊，服务不停歇，为的就是便民利民。”李攀表示，在服务群众的道路上，他们永不停歇。

急群众所急　为群众解忧

“民警同志，快帮帮忙，我的手提包不见了，可能掉在火车站或者路上了，里面有我工作用的笔记本电脑。”1月30日大年初二，下午4时许，一名刚刚返乡的黄石男子盛先生向团城山派出所民警李喆求助，称自己从黄石北站下动车后，将自己的一个手提包遗失了，手提包内除了有2300元现金外，还有一台笔记本电脑。由于笔记本电脑内装有盛先生工作资料，对他十分重要。

李喆一边安慰盛先生，一边帮助他在黄石北站附近寻找。由于盛先生称自己是下动车后遗失的手提包，民警起初把寻找重点放在了车站及站外区域，但一无所获。见此情况，民警根据盛先生的回忆，调取了车站内部的监控视频，发现他在下动车时并没有携带手提包。于是，李喆迅速联系了黄石北站工作人员，经过一番查找，确认盛先生的手提包没有被提下火车，目前仍在动车内。

李喆随后与动车上的乘警取得联系，在得知手提包内财物分文未少后，盛先生松了一口气。随后，乘警将手提包交给了返程途经黄石的列车员，由其将手提包带回黄石。1月31日上午8时，盛先生在黄石北站顺利取回了自己的手提包。

急群众之所急，解群众之所忧。团城山派出所辖区商超、餐饮、KTV等场所较多，许多市民在春节期间便会来到这些地方休闲、聚会、娱乐。该所为了保障辖区社会治安井然有序，在深入现场开展巡逻防控外，还及时出警帮助群众解决涉警类困难。

在团城山派出所的值班室里，有这样一个朴素的记事本，里面不仅记载了群众丢失物品、移交的遗失物品等信息，还有群众留下的一句句简短而真挚的感谢语。该所充分发挥指挥室视频巡查功能，为群众寻物、领物这样的“芝麻小事”排忧解难。

民生无小事　小案不小看

民生无小事，民生小案不小看。团城山派出所始终发挥“五员联调”作用，大力推动民调入所，强化矛盾纠纷分流，着力矛盾化解，发挥治理效能，不断深化“公安牵引、多元融合”矛盾纠纷化解路径，切实把矛盾纠纷处置在早、化解在小。

1月18日晚，团城山派出所接到市民皮先生的报警，称其妻子周女士家暴。民警接警后同步通知该社区民警叶海鹏到场，发现事实并非如此，而是夫妻二人因为孩子教育问题发生矛盾。了解到情况后，叶海鹏联系社区书记及社区专业调解委员，于1月21日晚上门对二人展开调解劝导，帮助二人解决分歧点。最终，二人能够互相理解，对孩子教育达成一致。春节后，叶海鹏还专程上门回访，二人没有再因孩子教育问题发生争吵。

同时，针对电信诈骗不断变化以骗取群众钱财的情况，团城山派出所联合团城山街道办事处，印制有预防电信诈骗宣传知识和“国家反诈中心”APP二维码的宣传单，进行广泛发放。社区民警定期走进社区、校园、商场，开展反诈宣传，让反诈宣传和温馨提示“无孔不入”。同时，派出所还发动“一社区一辅警”，拉网式上门指导居民安装“国家反诈中心”APP，全力增强群众安全防范意识和识别诈骗能力，全力创建“无诈”辖区。

在打击违法犯罪方面，团城山派出所秉承“小案不小看，小案不小办”的工作理念，始终保持对“民生小案”严打高压态势，守护辖区平安。

春节假期已过，新年伊始，团城山派出所全体民警将始终坚持和践行新时代“枫桥经验”，牢固树立“警务围着民意转、民警围着百姓转”的工作理念，以党建引领、精细服务、多元化解、整体防控、精准防范为抓手，着力提升基层治理体系和治理能力现代化水平，确保辖区社会治安大局持续平稳，全力提升群众的获得感、幸福感、安全感。（记者　李飞　通讯员　熊静怡　侯文念／文）