日前,在省公安厅、金监局举办的“全省通信、金融行业治理工作推进会”上,农行黄石青湖支行代表全省金融行业以《“三零”成效筑牢反诈防线》为主题作经验分享,该行“科技+机制+协作”防控体系和“零涉案、零失误、零受害”电诈治理成效,获与会单位广泛认可。
全流程管控织密“防护网”
源头阻断风险
“从开户到转账,每个环节都得‘较真’。”这是青湖支行员工对反电诈工作的共识。为从源头防控风险,该行严把开户入口关,规范身份核验、实名验证、责任告知、事后回访等全流程,近三年新开的5000余个人账户、400余对公账户均实现“零涉案”,为全省金融机构账户管理提供了可复制的范本。
对存量账户,该行实行“尽调+限额”双重管控,对无风险账户按“最小可用”原则设置权限,既保障群众正常用款,又精准防范风险。同时,将“一看二问三核实”纳入标准服务规范,要求大额交易必须核查用途。该行累计协助公安机关阻截涉诈可疑资金560.7万元,避免32笔电信诈骗资金转移,实现了服务质量与风险防控的“双提升”。
科技赋能装上“智慧眼”
精准识别拦截
农行黄石分行依托总行“慧识客”系统与“天网十四号”模型,构建起“机控+人防”的双重保险,让诈骗分子无机可乘。今年以来,智能系统已在开户、挂失等业务中发出16次实时预警,精准识别高风险账户142个。针对涉诈资金转移特点,该行还优化取现防控模型,大幅提升资金拦截效率。不久前,老年客户张某办理10万元无卡存款时,系统触发异常提示,柜员结合系统数据发现收款方信息可疑,联合民警核查后确认系诈骗资金并成功拦截。“大数据分析为我们提供了‘火眼金睛’,让人工判断更精准、更高效。”该行负责人介绍。
警银联动攥紧“合力拳”
凝聚共治效能
“反诈不是一家的事,得攥紧拳头一起干。”农行黄石分行与公安机关建立起“快速响应、信息共享、联合宣传”三项机制,让反诈防线更坚固。“一键锁卡、一键冻结、一键报警”的操作规范,确保涉诈资金处置“黄金三分钟”时效;定期与警方交换涉诈账户特征、作案手法,让防控策略更具针对性,上半年2次成功拦截案例中,公安机关第一时间介入核查,为资金拦截提供了关键支撑,成为警银无缝协作的生动注脚。
精准宣传筑牢“思想堤”
提升全民防骗意识
该行聚焦“老、小、新、乡”重点群体,联合进社区、进校园开展宣讲,今年已发放资料2000余份,覆盖8000余人次。同时创新宣传形式,LED屏24小时滚动案例,张贴“四步口诀”海报引导下载国家反诈中心APP;进企业解读“刷单返利”陷阱,用身边事教育身边人;将反诈提示融入业务办理全流程,实现“办理一次业务、普及一次知识”,让防骗意识深入人心。
农行黄石分行相关负责人介绍,此次在全省推进会上作典型发言,既是对农行黄石分行反电诈工作的肯定,更是对农行系统守护群众财产安全责任担当的认可。下一步,农行黄石分行将持续完善防控体系,深化警银联动,以更实举措筑牢金融安全防线,让“三零”成效成为守护百姓“钱袋子”的坚实承诺。(漆修东)