“微管家”托起“大民生”： 开发区·铁山区织密基层治理服务网

连日来，在开发区·铁山区的街头巷尾、楼栋院落，活跃着一群“全能管家”——他们走家串户察民情，解纷止争化矛盾，用脚步丈量责任，以服务温暖人心，他们就是扎根基层的群众“贴心人”——网格“微管家”。

为让基层治理“神经末梢”更灵敏，民生服务“最后一米”更畅通，近年来，开发区·铁山区立足区域实际，聚焦群众急难愁盼，创新推出以“全域覆盖、多元共治、便捷服务”为核心的“微管家”治理模式2.0版，通过建强队伍、优化服务、完善保障，探索出一条党建引领基层自治提质、民生服务增效的有效路径。

网格“微管家”助力幸福升级

治理的本质是服务，群众的感受是标尺。开发区·铁山区推动“微管家”服务下沉至“家门口”，以党员示范、代办帮办、机制创新，构建起“服务天天见、温暖时时显”的治理新局面。

面对辖区高龄、独居老人增多的情况，胜利路社区推动网格化管理与“微管家”志愿服务队深度融合，升级打造网格“微管家”治理新模式，将民生服务精准送达基层，切实解决群众急难愁盼。

今年以来，依托该机制，胜利路社区通过实地走访了解居民诉求，结合实际情况，与各部门联动，开展协商议事30余次，完成了加装电梯、树木修剪、充电棚建设、管道维修等民生实事，持续点亮家园的幸福底色，让美好生活在家门口悄然升级。

“三长合一”共建和美乡村

针对基层治理中村级组织服务半径有限、力量难以完全下沉的现实，章山街道立足实际，创新构建了“三长合一”联动机制。该机制将基层党组织、村民自治组织、民间理事会三股力量的核心角色——党小组组长、村民小组长、理事会会长进行职能整合，打造出一支扎根于群众中间的“微管家”队伍。这支由乡亲们熟悉的“身边人”组成的队伍，有效延伸了村级服务的触角，实现了政策传达的“短平快”与民生响应的“零时差”。

改变就发生在村民的身边。“路灯不亮了，以前报了维修可能要等上几天。现在不一样了，‘三长’知道了就会马上协调，很快就解决了！”章山村韩家铺湾的韩山坤指着家门口明亮的路灯，话语中满是欣慰。

机制的活力，体现在一桩桩具体而微的实事里。自“三长合一”运行以来，这支队伍已成为村“两委”的左膀右臂：滨湖村下径湾河道因暴雨堵塞，“三长”带领村民挥锹清淤，保障了农田灌溉；龙泉村的“三长”操心着村民的夜归安全，张罗着为村道装上了路灯；曾经让司机犯愁的狭窄村道，在滨湖村得以拓宽，“会车难”成为历史；下段村新建的活动广场和健身器材，则让村民的休闲生活有了新去处……这些点点滴滴的变化，让“三长合一”队伍在村民心中的分量越来越重，成了大家口中“办事牢靠、值得信赖”的贴心人。

“变化太大了！以前遇到事儿常常不知道找谁，现在‘三长’会主动来问我们有什么需要，处理起来又快又踏实。”村民们的口碑，道出了治理机制创新带来的最真切感受。

“双重管理”激活治理动能

近日，在金山街道四棵社区的法治公园，由“居住党员”组成的“微管家”巡逻队正在对辖区内居民楼、重点商超、文化活动广场等场所开展治安巡逻。这是该街道深化党建引领社区治理的缩影之一。

随着金山街道辖区内征地拆迁工作的推进，农村变城市、平房变高楼、村民变居民。但由于部分居民户籍地并未变动，因此产生了“居住党员”这一特殊群体——其户籍与党组织关系仍在村，但现居住地在该社区。

为解决村级治理方向不清、社区治理力量不足的问题，金山街道创新工作机制，将居住党员从社区“治理变量”转化为“治理增量”，将6个拆迁村党组织书记纳入社区党委统筹协助管理，实行党员双重管理。通过村居联动，落实居住党员定人、定岗、定职、定责，并以“岗位认领”活动为路径，引导170名居住党员认领214个岗位，凝聚了人心，汇聚了力量。

年初开展的一次组织生活会观摩会，成了居住党员参与社区治理的“动员会”。如今，社区各个角落都能看到他们的身影，治理力量不足的现象已成为过去。

这份成绩的背后，是开发区·铁山区紧扣省委“干部素质提升年”要求，以网格“微管家”为抓手，赋能基层“微治理”的生动实践。“一直以来，我们坚持以党建为引领，以‘小网格’赋能‘大治理’，用‘微管家’托起‘大民生’。”开发区·铁山区社会工作部相关负责人表示。接下来，该区将持续深化网格“微管家”机制，拓展服务内涵、强化能力支撑、完善保障体系，让治理之“网”织得更密、筑得更牢。（记者　陈双）