“那一刻，我心里真的暖到了”

昨日，西塞山区水机路社区服务大厅里暖意融融。居民汪师傅将一封饱含深情的感谢信递到社区书记秦凯的手中。这封感谢信背后，是一个社区工作者帮扶困难家庭的动人故事。

汪师傅是社区的低保人员，身患乳腺癌，家庭经济十分拮据。然而，屋漏偏逢连夜雨，11月12日晚，其孙女不幸从家中五楼意外坠落，生命垂危。虽经武汉同济医院全力抢救保住了生命，但孩子面临下肢截瘫的严峻挑战，后续漫长的康复治疗，不仅需要家人的照料，更意味着持续不断、数额巨大的医疗费用支出。

走投无路的汪师傅，抱着最后一丝希望，来到了社区，找到了民政专干曹婧求助。当时已过下班时间，社区办公区大部分同事已离开。让汪师傅没想到的是，曹婧了解情况后，没有丝毫犹豫和推诿，立刻放下手头上的事，耐心安抚汪师傅。随后，曹婧拿起电话，逐一与上级相关部门沟通、协调，详细陈述汪师傅家庭面临的特殊困境。“曹婧一直安慰我说‘别急，我们一起想办法’，那一刻，我心里真的暖到了，感觉有了依靠。”汪师傅回忆道。

为尽快帮助这个家庭渡过难关，曹婧迅速将情况上报给社区书记秦凯。秦凯梳理各项救助政策，核实申请条件，并带领工作人员加班整理申报材料。在上级部门的大力支持下，专项救助资金得以快速审批落实，为这个困难家庭送去及时雨，点亮希望的曙光。

“急群众之所急，解群众之所难，始终是我们社区工作的根本宗旨。”秦凯表示，水机路社区一直将居民的急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，无论是在政策宣传、矛盾调解，还是在对特殊群体的精准帮扶中，都力求以饱满的热情和务实作风服务好每一位居民。

水机路社区负责人表示，将进一步细化便民服务举措，拓宽帮扶渠道，努力让社区服务更加温暖、更接地气，切实守护好居民的幸福生活，让守望相助的温情在社区持续流淌。（记者　刘艳新）