“没想到这么快就拿到了理赔款,真是解了我的燃眉之急。”11月27日上午,陈贵镇肢体残疾人王师傅从长江财险理赔人员手中接过2140元理赔金时激动不已。截至目前,大冶全市2025年残疾人意外险理赔案件已达108起,赔付资金突破31万元,创历史新高。
自2019年起,大冶市残联连续6年为全市2万余名持证残疾人全额投保团体意外伤害险,形成“政府主导、财政兜底、保险托底”的保障机制。2025年,该市投入71.83万元,延续每人每年35元标准,实现特殊群体全覆盖。
针对行动不便的残疾人,保险专班推行“移动办公”服务。陈贵镇肢体残疾人王师傅因意外骨折住院后,助残理赔服务队主动上门收取材料,开辟绿色通道,4个工作日内完成理赔。数据显示,2025年理赔时效较上年提升10%,平均结案周期压缩至15个工作日,108起案件中95%实现“零跑腿”办理。
据悉,大冶将聚焦“三大提升”:政策宣传将实现“全覆盖”,通过宣传折页、短信提醒、基层干部培训等形式提高知晓率;理赔流程将“再简化”,建立理赔时效承诺机制,由专人跟踪补充资料;加强与民政、医保等部门数据共享,构建“意外险+医疗救助+社会帮扶”的多维保障体系,积极为特殊群体撑起“保护伞”,筑牢“生命安全网”。(记者 殷珂 通讯员 袁文华)