“三方联动”解民忧　“五勤服务”暖人心

作为黄石首批“宁静小区”试点，黄石港区沈家营社区冶电二村小区的治理之路，走得扎实而温暖。近年来，该社区锚定“党建引领、精细治理、服务为民”方向，以“精”字破题，以“细”字发力，通过深化单位联建、完善三方联动、深耕精准服务，让这个老旧小区在精雕细琢中焕发新生，居民的幸福感在细微处不断攀升。

深化单位联建

党建领航激活治理“新引擎”

冶电二村小区“依厂而建”，居民多为电厂老职工。沈家营社区党委充分发挥党建引领“主心骨”作用，主动对接电厂，深化联建共建，让单位优势转化为治理实效。

针对小区居民长期缺乏优质文化休闲场地的痛点，社区党委主动牵头，联动电厂同向施策，对小区广场进行全方位升级改造。曾经，这里地面斑驳破损、坑洼不平，居民想休憩无座椅，想活动无场地。如今，小区广场焕然一新：浅灰色防滑地砖错落铺就，15米长的木质连廊蜿蜒曲折，廊下石凳整齐排列。改造后，既解决了老年人休憩不便的难题，也为小区舞蹈队搭建了专属舞台。

每到傍晚，悠扬舞曲随风飘荡，居民踏着旋律翩翩起舞，一片欢声笑语。一场广场改造，扮靓了小区颜值，更拉近了社区、电厂与居民的距离，让单位联建在党建引领下，成为连接政企民的“连心桥”、赋能基层治理的“新引擎”，为老旧小区焕新注入强劲动能。

完善三方联动机制

着力解决群众急难愁盼

沈家营社区党委强化党组织和党员在基层治理中的引领作用，牵头搭建社区、业委会、物业“三方联动”治理平台，健全常态化议事协商机制，构建起“遇事共商、问题共解、责任共担”的治理闭环。

作为“宁静小区”试点，社区党委始终聚焦居民“安居”需求，把群众急难愁盼放在心上，将“小事”当“大事”办、将“民忧”当“己忧”解。

居民田师傅年事已高，睡眠浅，而小区部分井盖松动，电厂职工早晚班车辆驶过井盖时，发出刺耳的撞击声，让他辗转难眠。社区接到田师傅的诉求后，第一时间启动三方联动机制，组织物业、业委会工作人员赶赴现场，对松动井盖进行维修加固。同时举一反三，对小区所有井盖开展“拉网式”排查，对发现的安全隐患逐一登记、限期整改，从根源上消除噪声干扰。

“民有所呼、我有所应”，这不仅仅是一句承诺，更是社区践行的行动准则。通过三方联动，一件件看似琐碎的“小事”及时解决，一个个困扰居民的“烦心事”逐一化解。

精施策细服务

党员当好群众“贴心人”

精细治理的真谛，在于以心换心、以情暖人。沈家营社区党委坚持以居民需求为导向，推动网格员服务提质升级，创新推出“勤学习、勤巡查、勤防范、勤服务、勤反馈”五勤工作法，让网格服务更具精度、更有温度、更富效率。

网格员勤学习、强本领，主动参与政策解读、业务实操等培训，熟练掌握惠民政策与服务技能，成为群众身边的“政策通”；勤巡查、摸实情，每日穿梭于楼栋之间、奔波在小区各处，全面排查安全隐患、摸清特殊群体困境，做到底数清、情况明、底数实；勤反馈、听民声，耐心倾听居民诉求、细心梳理意见建议，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”；勤服务、解民忧，联动多方力量，聚焦老人照料、设施维修等高频需求，提供精准化、个性化专项服务；勤防范、筑底线，整合社区志愿者、党员骨干等力量，紧盯消防安全、用电安全等重点领域，织密小区安全防护网。

网格员游悦在入户走访时，敏锐捕捉到居民的困扰：小区休闲凉亭冬季四处透风，老人们在亭内闲谈片刻便瑟瑟发抖。她第一时间向社区党委反馈，社区迅速联动业委会，为凉亭加装挡风帘。如今，凉亭暖意融融，不仅成为居民闲谈休憩的好去处，更成为社区倾听民声、收集民意的“前沿阵地”。

有一次，网格员了解到居民杨师傅的老伴需定期外出化疗，但因腿脚不便，上下楼成了难题。社区第一时间联动“平安合伙人”上门，党员骨干将老人背下楼，全程护送。同时，社区主动作为，全力推动该楼栋加装电梯，用暖心举措打通重病老人就医“最后一米”。

如今的冶电二村小区，基础设施日臻完善，人居环境整洁有序，邻里相处和睦融洽。老人们安享天伦之乐，孩子们绽放纯真笑颜，幸福写在每一位居民脸上。（黄石融媒记者　吴高斌　通讯员　吴越）