“你看这些扶手，看着不起眼，但对我们这把年纪的人来说，比什么都实在！”7月18日，阳新县城东管理区红星社区机械厂片区，几位晒太阳的老人摸着路边新装的不锈钢扶手，语气里满是认可。
红星社区于2025年12月获批成立。这个老旧小区集中的新建社区，弘扬“四下基层”作风，把“办公桌”搬到居民家门口，把群众的批评当作整改的重要信号，不搞形式主义工程，用一件件接地气的实事，让正确政绩观扎根基层。
以心换心 群众离得越近
社区居民冯某有精神残疾，父亲冯师傅年事已高。因相关证件不齐全，低保在原社区被取消。今年元月起，冯师傅到新成立的红星社区反映问题，情绪激动时曾拍桌子指责工作人员。
面对激动家属，社区干部没有回避，而是一趟趟入户核实、反复讲解政策，带着冯师傅跑鉴定、补材料。最难的精神鉴定关，社区自付车费，派人全程陪同；一名熟识冯家的党员主动当起沟通桥梁，社区书记、副书记先后登门解释政策。精神二级残疾认定后，低保得以恢复。6月，冯师傅再次走进社区，专门向曾被他指责的工作人员道歉。社区工作人员感慨：“干基层工作，受委屈是常事，但把事办成了，群众心里有杆秤。”
半年来，这样的事持续不断。社区干部入户走访时发现，98岁的老人周佐福长期卧床，其子女对高龄补贴政策一无所知。他们当即主动办理，又对接残联免费申请了轮椅。事后，家属专程送来锦旗。在另一案例中，居民乔先生的妹妹患精神障碍，因户籍地与居住地分离，办事四处碰壁。社区不仅帮忙协调开具证明，还从县残联找到政策依据，指导其顺利办下每月125元的重度护理补贴，同样获得了一面锦旗。
社区收到的每一面锦旗，没有一面是坐在办公室里等来的。
筑路护航 出行得越安心
面对指责主动解决，家门口的难题更要化解。湖滨花园小区，一处加装电梯的基坑已完工，框架正在安装。这是社区联合业委会、物业“三方联动”推动的惠民项目。启动之初并不顺利：一二层住户不愿配合，隔壁楼栋也有异议。社区未强制推进，而是通过业委会摸底诉求、物业协调利益、党员联户上门沟通，一户一户化解顾虑。“从5月启动到基坑完工，关键是大家思想统一了。”工作人员说。
出行难题同样困扰着机械厂、淀粉厂片区。老旧楼栋台阶陡峭，下雨易长青苔，老人小孩出行提心吊胆。社区在民意收集中摸准这一痛点，全面摸排、集中采购安装不锈钢扶手。截至目前，累计安装扶手近500米，覆盖所有老旧楼栋、陡坡路段和单元出入口。“看着不多，但每一米都装在最需要的地方。”居民说。
机械厂片区与湖滨小学交界地带，曾杂草丛生、路面坑洼，乱丢垃圾现象反复。社区接手后硬化路面、平整场地，变身整齐停车场。护坡上曾被十余户居民开垦种菜，且杂树丛生，社区联合党员和群众反复沟通，清除菜地、浇筑混凝土护坡。老党员曹庭龙带着几名党员挨户解释：“护坡松动，下方是道路，安全隐患大。”荒置空地经清理硬化，从荒置空地变身居民休闲小广场。如今的片区路面整洁、护坡稳固、车辆停放有序。居民称赞：“从前杂物遍地、杂草丛生、出行困难，住着闹心。现在环境干净、出行安全、活动空间充足，实现显著改善！”
老树新枝 民心聚得越齐
机械厂小区作为社区党总支第三支部所在地，设有一处党群活动室，其前身为机械厂老食堂。早年，该食堂漏雨严重，老党员曹庭龙目睹居民不便，主动奔走争取支持；原厂职工肖海清、邓祖林等人深受感动，捐款捐物助力改造，将荒置空间焕新为活动阵地。红星社区成立后，接续管理，规范推行“一室多用、党建惠民”模式：第三支部在这里常态化开展集中学习与主题党日活动，日常空闲时段全面向居民开放。社区还计划增设志愿服务阵地、争取工会试点项目，提升服务可持续性。“以前一天到晚闷在家里，现在吃完早饭就想往这儿跑。”一位退休老人感慨道。
红星社区党总支下设三个党支部，共有96名党员，其中老龄党员超50人。每周例会都要学习正确政绩观，并将成果转化为具体行动。
“正确政绩观不只在文件中。”社区党总支书记李智强调，“更在化解矛盾时受得了委屈、办事时跑得动腿、困难前不绕行。”
半年来，扶手、电梯、活动室、护坡、低保救助、环境整治等，每一项都精准解决群众“家门口的烦恼”。红星社区全体人员扎根网格、沉在一线，将“小事”当“大事”办，变“期盼”为“实景”。（黄石融媒记者 吴天韵 通讯员 毛亚芬）
